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首個(gè)OTA智能社區(qū)誕生 解決行業(yè)四大痛點(diǎn)
責(zé)編:李曉燕 發(fā)布時(shí)間:2020-12-21 14:02:43 瀏覽次數(shù):

   隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AIoT、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)的發(fā)展,智慧人居浪潮方興未艾。但智慧人居在國內(nèi)整體處于發(fā)展初期,也呈現(xiàn)出幾大明顯問題:“交付即落后”、設(shè)備和體驗(yàn)割裂、業(yè)務(wù)生態(tài)不兼容、更新升級緩慢等。

 

   作為國內(nèi)智慧人居領(lǐng)域最早的實(shí)踐者之一,實(shí)地集團(tuán)再次成為行業(yè)破局者。

 

   12月1日,實(shí)地集團(tuán)在北京發(fā)布首個(gè)OTA智能社區(qū),配備自主研發(fā)的超級“社區(qū)大腦”——SLS2.0,真正實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、物物對話及服務(wù)體驗(yàn)的跨場景協(xié)同。用戶可以一個(gè)ID暢享社區(qū)各種智能服務(wù),同時(shí)整個(gè)社區(qū)生態(tài)可以像智能手機(jī)、智能汽車一樣通過OTA方式持續(xù)更新升級。

 

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 實(shí)地集團(tuán)在北京發(fā)布了首個(gè)OTA智能社區(qū)

 

   四大痛點(diǎn)困擾智慧人居

 

   近年來,智慧人居成為大勢所趨,相關(guān)企業(yè)紛紛從既有陣地向智慧社區(qū)、智慧家庭延伸布局。據(jù)物聯(lián)網(wǎng)智庫2019年的不完全統(tǒng)計(jì)顯示,TOP200房企中涉足智慧人居的房企超過100家;阿里、騰訊、華為等科技巨頭積極搶占社區(qū)、家庭場景;傳統(tǒng)家電、安防企業(yè)則從家電產(chǎn)品和安防產(chǎn)品切入分一杯羹;不少垂直智能硬件企業(yè)更是借著智慧人居這股大潮破土而出……

 

   行業(yè)的百舸爭流催生了智慧人居生態(tài)的繁榮,但也暴露出不少問題和不足。

 

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        現(xiàn)行“智慧社區(qū)”存在諸多弊端

 

   首當(dāng)其沖的是地產(chǎn)公司缺少科技實(shí)力,有實(shí)力的科技公司又缺少對社區(qū)場景的理解,導(dǎo)致所謂的“智慧人居”解決方案和社區(qū)場景的結(jié)合度低,“偽智能”流行。有的公司急于分享“智慧社區(qū)”的蛋糕,不管產(chǎn)品或應(yīng)用是不是高頻場景,都為了智能而智能;或者單純靠人給智能設(shè)備或機(jī)器人下指令,后者按照既定的方式去執(zhí)行,并沒有真正應(yīng)對多種用戶需求的能力。比如一些社區(qū)智能機(jī)器人產(chǎn)品,實(shí)際功能有限,淪為裝點(diǎn)門面的擺設(shè)。

 

   其次,場景與場景之間、各類智能單品之間普遍存在割裂問題,由此帶來體驗(yàn)的割裂,沒有實(shí)現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)、物物對話。很多時(shí)候,用戶為了獲得一些簡單的服務(wù)需要下載一堆App或小程序,或者需要在手機(jī)上多次操作,不僅擠占手機(jī)內(nèi)存、增加使用成本,也增加了數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

 

   再次,社區(qū)和家庭場景涉及到的智能硬件眾多,背后廠商也眾多,“智慧人居”生態(tài)普遍存在不開放、兼容性不足的問題。

 

   最后,科技創(chuàng)新日新月異,但許多社區(qū)智能產(chǎn)品停留在“靜態(tài)智能”階段,無法及時(shí)更新升級、優(yōu)化對用戶的服務(wù)。由于地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,從建設(shè)到交付往往需要若干年,不少“智慧社區(qū)”更掉入“交付即落后”的尷尬處境,如果交付后想進(jìn)行系統(tǒng)性改造,則面臨改造成本高、周期長的問題。

 

   上述困擾讓用戶雖對智慧人居抱以較高的期待,但實(shí)際使用中滿意度不高。如果用手機(jī)來類比,目前的智慧人居整體還處在傳統(tǒng)手機(jī)即將向智能手機(jī)過渡的前夜,正如蘋果開啟了真正的智能手機(jī)時(shí)代一樣,智慧人居領(lǐng)域也需要一家企業(yè)率先破局,引領(lǐng)行業(yè)解決痛點(diǎn)。

 

   實(shí)地集團(tuán)再次成為“破局者”

 

   在智慧人居領(lǐng)域,實(shí)地集團(tuán)是最早的實(shí)踐者之一。作為一家奉科技為圭臬的公司,實(shí)地集團(tuán)可以說是地產(chǎn)企業(yè)中最懂科技的公司之一,而跟科技企業(yè)相比又穩(wěn)居最懂人居公司之列。

 

   實(shí)地對行業(yè)痛點(diǎn)有深刻的洞察和體悟,一貫主張從真實(shí)的人居場景、用戶需求出發(fā)去開發(fā)智能產(chǎn)品、提供服務(wù)和解決方案,從而降低用戶使用負(fù)擔(dān),拒絕“偽智能”。無論是自研的智能產(chǎn)品,還是外部合作的智能產(chǎn)品,實(shí)地均從用戶社區(qū)生活真實(shí)需求出發(fā)進(jìn)行落地,例如引入智能物流機(jī)器人hachi delight解決社區(qū)“最后1公里”物流配送難題,引入智能分類垃圾箱以“刷臉”積分方式鼓勵(lì)居民進(jìn)行垃圾分類等。

 

   在智能產(chǎn)品、智能應(yīng)用的基礎(chǔ)之上,實(shí)地集團(tuán)更致力于從“操作系統(tǒng)”層面打通智慧人居“任督二脈”。

 

   2019年8月,實(shí)地永川薔薇國際落地首個(gè)全場景智慧社區(qū);僅僅一年之后,12月1日,實(shí)地集團(tuán)又發(fā)布了首個(gè)5G獨(dú)立組網(wǎng)下的OTA智能社區(qū),為破解行業(yè)痛點(diǎn)貢獻(xiàn)了一個(gè)實(shí)地版解決方案。依托實(shí)地集團(tuán)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS2.0,實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了萬物互聯(lián)、物物對話,打通不同智能產(chǎn)品和應(yīng)用,用戶無需關(guān)心是哪個(gè)設(shè)備哪個(gè)廠商,也無需反復(fù)注冊、切換。與此同時(shí),實(shí)地OTA智能社區(qū)打通社區(qū)和家庭場景,實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的跨場景協(xié)同,真正做到”OneID OneService”。

 

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 實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“OneID OneService”

 

   OneID即一個(gè)社區(qū)通證貫穿所有場景和應(yīng)用,比如在用戶授權(quán)前提下,社區(qū)高頻生活場景均可一臉貫通,包括小區(qū)大門、樓棟單元門、家庭門,以及“刷臉”乘坐社區(qū)無人駕駛通勤車、投遞智能分類垃圾箱、收取智能物流機(jī)器人配送的物品、社區(qū)新零售購物支付等等。OneService即智能協(xié)同服務(wù),指各項(xiàng)服務(wù)主動(dòng)協(xié)同,提前預(yù)判,用戶獲得無感、“管家式”的體驗(yàn)。

 

   實(shí)地OTA智能社區(qū)“OneID OneService”的主動(dòng)協(xié)同無感服務(wù),讓智慧社區(qū)從目前單品智能和功能智能為主的階段,拓展到跨場景智能階段。

 

   跨場景智能是一種怎樣的體驗(yàn)?以實(shí)地廣州常春藤業(yè)主的“回家模式”為例:

 

   當(dāng)業(yè)主駕車進(jìn)入小區(qū),小區(qū)大門門禁識別到車輛進(jìn)入,即可聯(lián)動(dòng)家庭內(nèi)的控制中樞如影inSight遠(yuǎn)程開啟回家模式,室內(nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、熱水器等進(jìn)入預(yù)設(shè)模式,廚房里如影機(jī)械臂也按設(shè)定模式開始煎牛扒;與此同時(shí),業(yè)主如有未取快遞,小區(qū)大門門禁將聯(lián)動(dòng)“通知”智能快遞柜及delight,delight隨即前往快遞柜取快遞,駛往地下車庫,呼叫道閘抬杠,呼叫電梯上樓,到達(dá)業(yè)主所在樓層,隨后再呼叫inSight及業(yè)主手機(jī)通知取貨,業(yè)主收到通知后出門,通過“刷臉”或者掃描手機(jī)二維碼便可取走快遞。

 

  “物物對話”背后:社區(qū)“最強(qiáng)大腦”SLS2.0

 

   實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)跨場景主動(dòng)協(xié)同服務(wù)的背后,是實(shí)地集團(tuán)一直致力于自主研發(fā)的社區(qū)“最強(qiáng)大腦”——SLS2.0。

 

   2018年10月,實(shí)地集團(tuán)提出構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS(Smart Life System)的設(shè)想;2019年8月SLS平臺上線第一版。在整個(gè)社區(qū)中,SLS平臺承擔(dān)著類似智能手機(jī)操作系統(tǒng)的“社區(qū)操作系統(tǒng)”職責(zé),構(gòu)筑起社區(qū)的“大腦”,保證社區(qū)中不同智能產(chǎn)品和應(yīng)用既是各司其職、隨時(shí)啟用的,也是高度協(xié)同、無縫配合的。經(jīng)過一年多的持續(xù)打磨,SLS1.0已進(jìn)化為SLS2.0,技術(shù)能力、可實(shí)現(xiàn)的服務(wù)體驗(yàn)均大幅升級。

 

   SLS2.0的架構(gòu)是“1+4+N”,即1朵智慧云、4大智能中臺、N個(gè)智能單品和服務(wù)。其中四大智能中臺是核心,即智能物聯(lián)中臺、智能數(shù)據(jù)中臺、AI中臺和智能應(yīng)用中臺。

 

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 實(shí)地集團(tuán)自主研發(fā)的“社區(qū)大腦”

 

   智能物聯(lián)中臺打通社區(qū)、家庭、配套商業(yè)設(shè)施和服務(wù),通過提供標(biāo)準(zhǔn)化平臺接口,具備強(qiáng)大的連接能力和設(shè)備兼容度,支持不同類型、不同廠家的設(shè)備在上述三個(gè)圈層廣泛連接。智能數(shù)據(jù)中臺有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集成管理能力,其獨(dú)特優(yōu)勢在于既能處理線上數(shù)據(jù),也能處理線下數(shù)據(jù),并把兩者融合貫通,通過對數(shù)據(jù)的分析處理為用戶“畫像”,提供精準(zhǔn)服務(wù)。實(shí)地AI中臺具備國際領(lǐng)先的算法能力,以計(jì)算機(jī)視覺、語音識別等AI能力賦能社區(qū)中的智慧安防、智慧家居等智能設(shè)備和解決方案。智能應(yīng)用中臺則著眼于不同服務(wù)應(yīng)用的打通,提供用戶認(rèn)證、積分、訂單等一體化服務(wù)。

 

   需要指出的是,打造一個(gè)匹配智慧社區(qū)需求的“操作系統(tǒng)”,需要的不僅是基于對社區(qū)場景理解的強(qiáng)大系統(tǒng)架構(gòu)能力,更需要強(qiáng)大的包含人臉識別、多模態(tài)識別、語音識別、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)處理等在內(nèi)的硬核AI能力。

 

   擁有地產(chǎn)行業(yè)集團(tuán)體系下首個(gè)技術(shù)工程院的實(shí)地集團(tuán),在科技實(shí)力上堪稱雄厚。以計(jì)算機(jī)視覺能力為例,2020年在有亞馬遜、谷歌等科技巨頭參加的國際頂級多媒體挑戰(zhàn)賽ACM 2020 Multimedia Grand Challenge上,實(shí)地集團(tuán)取得2項(xiàng)世界第一、2項(xiàng)世界第二的優(yōu)異成績。其獨(dú)創(chuàng)的多模態(tài)行人重識別技術(shù)(ReID)貼近社區(qū)實(shí)際需求,基于社區(qū)環(huán)境提供了針對性的技術(shù)方案。而其戶外語音識別更是目前國內(nèi)唯一可商用的噪音環(huán)境下的語音識別技術(shù),在遠(yuǎn)距離和噪音環(huán)境下語音識別效果比頂尖同行還要高出60%。

 

   可迭代的才是真“智慧人居”

 

   實(shí)地集團(tuán)5G獨(dú)立組網(wǎng)下的OTA智能社區(qū),在提供跨場景智能體驗(yàn)基礎(chǔ)上,解決了智慧人居存在的迭代進(jìn)化難題,讓社區(qū)和家庭的各類智能硬件、軟件、算法及服務(wù)得以通過OTA方式持續(xù)升級更新。

 

   這是首次有企業(yè)將OTA技術(shù)和理念引入人居領(lǐng)域。

 

   實(shí)地集團(tuán)首席科學(xué)家、技術(shù)工程院院長許振斌在發(fā)布會上表示,除了做到真正的萬物互聯(lián)、物物對話,“與傳統(tǒng)社區(qū)及現(xiàn)行智慧社區(qū)相比,實(shí)地此次發(fā)布的智能社區(qū)最大的不同就是支持智能硬件、軟件、算法及服務(wù)通過OTA的方式不斷地更新升級,硬件接入的類型、數(shù)量不斷豐富,軟件的更新是實(shí)時(shí)的,解決方案逐漸增加且更具個(gè)性化”。

 

   實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即5G的賦能亦提供了重要助力。2020年10月30日,實(shí)地集團(tuán)在廣州常春藤落地了國內(nèi)首個(gè)5G SA獨(dú)立組網(wǎng)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。5G SA獨(dú)立組網(wǎng)具有廣連接、低時(shí)延、高帶寬的特性,傳輸速率是4G的上百倍,可以給用戶帶來沉浸式體驗(yàn),很多新的商業(yè)模式也成為可能。其與實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)所強(qiáng)調(diào)的場景、應(yīng)用打通和持續(xù)升級的特點(diǎn)可謂珠聯(lián)璧合。

 

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未來對接智慧城市與公共交通完全打通

 

   據(jù)悉,目前實(shí)地SLS2.0已經(jīng)在實(shí)地集團(tuán)全國范圍內(nèi)的9個(gè)項(xiàng)目落地運(yùn)營,后續(xù)將覆蓋實(shí)地集團(tuán)所有樓盤;同時(shí),實(shí)地SLS2.0未來還將向合作伙伴和行業(yè)開放,共同推動(dòng)智慧人居進(jìn)化升級。

 

   破局者的一小步,常常意味著行業(yè)的一大步。 實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)的發(fā)布,不僅讓實(shí)地集團(tuán)的智慧人居實(shí)踐進(jìn)入新階段,也意味著國內(nèi)智慧人居發(fā)展進(jìn)入OTA時(shí)代。接下來,OTA智能社區(qū)是否會像智能手機(jī)革命一樣,掀起人居領(lǐng)域智慧化普及新浪潮?讓我們拭目以待。
                                                                                                                                                        (來源:時(shí)代周報(bào))